Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại sms360, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo các nguyên tắc bảo mật chặt chẽ.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
sms360 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Mở tài khoản với lớp bảo vệ dữ liệu toàn diện

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai. Từ mã hoá kết nối SSL đến xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới — mỗi bước đều có mục đích cụ thể. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay được xử lý theo tiêu chuẩn của chính nhà cung cấp thanh toán, không lưu đầy đủ số tài khoản trên hệ thống của chúng tôi.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL, kể cả khi bạn dùng mạng di động hoặc WiFi công cộng.

Xác thực thiết bị mới

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xem xét xoá hoặc ẩn danh hoá sau khoảng thời gian quy định, theo đúng chính sách lưu trữ nội bộ.

Kiểm soát cookies

Cookies phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt trình duyệt hoặc phần tuỳ chọn cookie trên trang.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên ứng dụng điện thoại, gửi email chuyên mục bảo mật, hoặc dùng biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản. Thời gian phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên ứng dụng

Mở ứng dụng trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ ở góc phải — đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh mọi ngày trong tuần.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua địa chỉ email dành riêng cho mục bảo mật tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.

Biểu mẫu trong tài khoản

Vào phần Cài Đặt → Quyền Riêng Tư để điền biểu mẫu yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu của bạn một cách trực tiếp.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán, không lưu đầy đủ số ví. Dữ liệu nhạy cảm được xử lý trực tiếp qua hệ thống của MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc dùng biểu mẫu trong phần Cài Đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại, ứng dụng Android hay iOS — dữ liệu thiết bị được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, và không bán thông tin của bạn cho bất kỳ ai.

Chúng tôi dùng cookies kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập, và cookies phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookies không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào phần Cài Đặt → Thông Tin Tài Khoản để xem và cập nhật dữ liệu cá nhân. Nếu cần hỗ trợ thêm, đội ngũ tiếng Việt qua live chat sẵn sàng hướng dẫn từng bước.